Wo kann ich FARMii kaufen?
FARMii kannst du ausschliesslich bei uns im Webshop unter www.farmii.shop kaufen.
FARMii ist nicht im offiziellen Handel erhältlich
Wie registriere ich mich und warum muss ich mich registrieren?
Bitte registrieren - für besten Service in deiner Region
Da FARMii mit unabhängigen und selbstständigen Vertriebspartnern zusammenarbeitet und wir kurze Servicewege sicherstellen möchten, ist bei uns auf dem Shop eine Registrierung erforderlich. Unsere Systeme sind nach Regionen aufgeteilt – so garantieren wir dir den bestmöglichen Support.
Warum fragen wir, wie du auf uns aufmerksam geworden bist?
Damit wir dich dem richtigen Vertriebspartner in deiner Region zuordnen können – für einen optimalen Service und kurze Kommunikationswege.
So funktioniert's:
1. Wähle dein Land aus:
Oben links auf unserer Website findest du die Länderauswahl. . Wähle dein Wohnsitzland und bestätige es mit einem Klick auf "Land bestätigen".
Alternativ kannst du dein Land auch über die "Landauswahl" im Footer der Website auswählen
2. Registriere dich:
Klicke anschliessend oben rechts auf das Kundenkonto-Symbol. Gib deine Daten in das Anmeldeformular ein – und schon bist du bereit, unseren Shop zu nutzen.
Was mache ich, wenn ich mein Login oder Passwort vergessen habe?
Falls du dir nicht mehr sicher bist, mit welcher E-Mail-Adresse du dich in unserem Shop registriert hast, melde dich einfach bei uns. Du erreichst uns telefonisch über die unten aufgeführten Servicenummern oder per E-Mail an info@farmii.shop
Wir helfen dir gerne weiter!
CH +41 552 22 23
DE +49 32 228 839 839
AT +43 72 027 22 25
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach wie folgt zurücksetzen
1. Klicke auf Passwort vergessen
2. Gib uns deine E-Mail-Adresse bekannt und beantrage einen Link zum Zurücksetzen
Wo kann ich meinen Gutscheincode bei der Bestellung eingeben?
Wenn du dich im Checkout-Bereich (Kasse) befindest, klicke unter Gutschein auf "Gutschein einlösen".
Danach öffnet sich ein neues Pop-Fenster, wo du deinen Gutscheincode eingeben kannst.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei uns kannst du flexibel, sicher und einfach bezahlen über:
- Barzahlung bei Abholung in unserer Produktion Diepoldsau/CH oder Auslieferungslager Lindau/DE
- TWINT (CH)
- Paypal
- Stripe
- Postfinance (CH)
- Visa
- Mastercard
- Applepay
- Googlepay
- Kauf auf Rechnung (in DE über Klarna / in CH über Powerpay)
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Leider kannst du deine Bestellung nachträglich nicht online ändern.
Aber schreib uns doch einfach ein Email auf info@farmii.shop und wir werden uns umgehend um dein Anliegen kümmern.
Wir sind von unserem Produkt überzeugt und deshalb besteht auch eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie, sollte unser FARMii deinen Ansprüchen nicht genügen. Diese gilt jedoch nur, bei Rückversand in Originalverpackung, vollständig und ohne Gebrauchspuren.
Sollte dies der Fall sein, gehen Portogebühren für den Rückversand auf Kosten des Kunden.
In welche Länder liefert ihr und wie ist die Lieferzeit?
Wir liefern unseren FARMii aktuell in folgende Länder:
Schweiz | Liechtenstein | Deutschland | Österreich | Italien
- Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang.
- In der Schweiz versenden wir mit DPD, in der EU mit DHL (Deutsche Post).
Wichtiger Hinweis zum Versand unserer Setzlinge:
Bei Nachttemperaturen unter 5 °C legen wir einen Versandstopp ein, da wir in diesem Fall nicht garantieren können, dass die Setzlinge unversehrt bei dir ankommen. Dies betrifft in der Regel die Zeit von Dezember bis etwa Anfang März – je nach Witterung oder rund um Feiertage, die auf ein Wochenende fallen.
Die Lieferzeit für Setzlinge kann bis zu 14 Tage betragen, abhängig davon, wie viele Jungpflanzen aktuell in unserer Anzucht verfügbar sind.
Tipp: Eine Abholung direkt bei uns in der Produktion ist jederzeit möglich!
Wie wird der FARMii verpackt und versendet - wie hoch sind die Sendekosten?
Das Paket besteht immer mindestens aus 2 Boxen.
- Box 1 Inhalt: Die Box/unterer Teil mit Elektronik, Nährstoffe etc.
- Box 2 Inhalt: Der Turm
Wenn du das Modell mit Licht (FARMii Plus) bestellt hast:
- Box 3 Inhalt: Das Licht
Wenn du das Set (FARMii Set oder FAMii Plus Set) bestellt hast:
- Box 4 Inhalt: Das Mini-Gewächshaus inkl. Licht und Samen
Aus diesem Grund kann es gelegentlich vorkommen, dass die Lieferung an 2 unterschiedlichen Tagen erfolgen kann.
Du wirst per Email oder SMS von unserem Versandpartner benachrichtigt, wann deine Pakete zugestellt werden und kannst dann deine Empfangspräferenzen direkt bei DHL/DPD online anpassen.
Die Kosten für den Versand variieren je nach Land und werden dir beim Check-out im Warenkorb angezeigt.
Bei Abholung in der Produktion CH oder im Versandlager DE entfallen die Versandkosten selbstverständlich.
Hierbei bitte die Versandart "Abholung" wählen.
Was wenn ich Mängel an der gelieferten Ware feststelle?
Wir bitten die geschlossenen Pakete zu überprüfen und bei Beschädigungen fotografisch zu dokumentieren und uns umgehend Bescheid zu geben. Die weitere Abwicklung in Bezug auf Rücksendung und allfälliger Kostengutschrift erfolgt individuell.
Fragen zur Lieferung oder Bestellung?
Bei allen Fragen zur Lieferung oder Bestellung wende dich bitte an info@farmii.shop